Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr86

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là đăng nhập từ điện thoại, mọi dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
rr86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr86
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rr86 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Mỗi lần bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu thanh toán đi qua kênh mã hóa riêng, không lưu số tài khoản ví trên hệ thống của chúng tôi. Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch nạp và rút đi qua cổng thanh toán mã hóa; sau khi hoàn tất, chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, chỉ để vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.